Instructions de recharge

1. Le dépôt minimum est de 3 500 FCFA. Les dépôts inférieurs à ce montant ne seront pas crédités sur votre compte.
2. Veuillez utiliser votre compte le plus récent pour chaque dépôt.
3. Le montant saisi doit correspondre au montant du paiement.
4. Si votre dépôt n’est pas crédité immédiatement après le transfert, veuillez contacter le service client.

Historique des recharges

Instructions de retrait

1. Vous devez posséder au moins un VIP actif, acheté ou octroyé par l’administration.
2. Le minimum de retrait est de 2 300 FCFA. Les demandes sont ouvertes chaque jour de 09 h à 18 h, heure du Maroc (fermeture à 18 h).
3. Les frais sont de 20 %, arrondis au FCFA inférieur. Le montant net est indiqué avant confirmation.
4. La demande est transmise à l’administration pour versement manuel. Son enregistrement ne signifie pas que le versement a déjà été effectué.
5. Veuillez saisir correctement les informations de votre compte de retrait ; toute information incorrecte entraînera l’échec du retrait.
6. Le montant demandé doit être disponible sur votre solde. Il est réservé pendant le traitement et libéré si la demande est refusée.

Historique des retraits